Aktuelles

Wozu noch ein Faxgerät?

Als weiteren Dienst und sinnvolle Ergänzung zu unserem Fax2Mail-Service können Sie ab sofort Mail2Fax bei uns bestellen.

Mit unserem Mail2Fax-Service können Sie einfach, bequem, standortunabhängig und ohne Faxgerät Faxe versenden. Selbstverständlich wird auf Wunsch der Name Ihres Unternehmens und Ihre Faxnummer im Kopf des Faxes angezeigt.
Mit einer Kombination unseres Fax2Mail- und Mail2Fax-Dienstes können Sie vollständig auf ein Faxgerät verzichten, da Sie Faxe versenden UND empfangen können, bei weitaus höherem Komfort, als es mit einem herkömmlichen Faxgerät möglich ist.

Wie funktioniert Mail2Fax?
Nachdem Sie sich für unseren Mail2Fax-Dienst angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail Adresse, über die Sie Ihre Faxe versenden können.
Dazu geben Sie im Betreff der E-Mail die Faxnummer des Empfängers ein und fügen der E-Mail die gewünschten Inhalte bei - dies können Anhänge (im tif- oder PDF-Format) oder einfach der Inhalt in dem Textbereich der E-Mail sein.
Nachdem Sie die E-Mail abgesendet haben, versenden wir automatisch das Fax für Sie und bestätigen Ihnen den Faxverlauf per E-Mail.
So einfach geht faxen heute...

Der "RealCallback"-Button auf Ihrer Webseite

Bieten Sie Ihren Interessenten und (potentiellen) Kunden eine kostenlose und direkte Kontaktmöglichkeit zu Ihnen und Ihrem Unternehmen und erhöhen Sie damit die direkte Kontaktrate über Ihren Internetauftritt.

Mit unserem Callback-Dienst "RealCallback" haben wir ein Tool entwickelt, bei dem SOFORT zurückgerufen wird.

Das Tool lässt sich unkompliziert und nahtlos in jeden Internetauftritt einbinden. Gibt der Besucher Ihrer Webseite seine Telefonnummer ein, wird der Besucher direkt von unserem System angerufen. Anschließend wird eine Verbindung zu Ihren Mitarbeitern hergestellt.
Während des Gespräches haben Ihre Mitarbeiter zusätzlich die Möglichkeit, über Kurzbefehle auf der Telefontastatur, interaktiv weiterführende Links zu den Fragen und Anliegen des Besuchers zu Verfügung zu stellen.

"RealCallback" - ein Feature für exzellenten Kundenservice.

DDI-Schaltung macht´s möglich

Die Unabhängigkeit und Flexibilität unserer ComDesk Pro-Kunden erfährt durch die Entwicklung eines neuen Moduls eine Steigerung. Ab dem 16. Juni können inopla-Kunden Ihre Servicerufnummern eigenständig DDI-fähig schalten.

DDI steht für Direct Dialing In und bedeutet, dass einer Stammnummer Durchwahlen hinzugefügt werden können und dadurch neue Nummern entstehen. Bei uns ist jede Deutsche Servicerufnummer dreistellig DDI-fähig.

Beispiel:
Sie lassen die Nummer 01805-123456 bei uns schalten. Automatisch und ohne weitere Kosten erhalten Sie zu dieser Stammnummer über 1000 Durchwahlen.

Zu der 01805-123456 kann z.B. die 01805-123456-1 als neue Faxnummer genutzt werden - die 01805-123456-12 und 01805-123456-123 beispielsweise als weitere Servicerufnummern.

Somit schalten Sie in Ihrem ComDesk Pro-Portal selbstständig und nach Bedarf Ihre eigenen Servicerufnummern.

Optimierte Darstellung auf größerem Display

Apple's iPad hat Europa erreicht.
Grund genug für uns, unsere webbasierten Echtzeit-Anwendungen zur Anzeige und Überwachung Ihrer Dienste und Calls, LiveCenter und LiveCenter mobile, für die Darstellung und Nutzung auf dem iPad anzupassen.

 Link: Details zum LiveCenter mobile          

Ansagen für Ihre Servicenummern

Ob Intro-, Warte-, Abspann-, Mailbox - oder "Vor Melde"-Ansagen - die Sprecher/innen unseres Tonstudios erfüllen Ihre Wünsche hochflexibel und professionell.

Kundenbindung beginnt am Telefon
Was erwarten Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen am Telefon? Was erwarten Sie selbst, wenn Sie einmal Kunde sind? Sie möchten, dass der Anruf angenommen wird und sich jemand um Sie kümmert.

Wartezeiten am Telefon kann man nicht immer verhindern. Die Wartezeit auf den Gesprächspartner aber können Sie so gestalten, dass sich der Kunde angenehm empfangen fühlt und einen passenden Eindruck von Ihrem Unternehmen erhält. Nutzen Sie diese Zeit für Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen oder auch für Hintergrundmusik.

Wir erstellen Ihre Warteschleife mit dem Musiktitel, dem Sprecher und dem Inhalt Ihrer Wahl.

Über unsere ComDesk Pro Online-Oberfläche haben Sie die Möglichkeit Ihre Audiotex-Ansagen hochzuladen und zu verwalten. Dabei entscheiden Sie selbst, zu welcher Zeit und zu welchem Anlass welche Ansage abgespielt werden soll.

Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot und freuen uns über eine Kontaktaufnahme.

 E-Mail: kontakt@inopla.de

Google's mobiles Android-Betriebssystem

Unser LiveCenter mobile geht mit der Zeit und unterstützt immer mehr mobile Geräte zur ortsunabhängigen Nutzung unseres LiveCenters.

Ab sofort können auch Besitzer von Smartphones mit Google's mobilen Betriebssystem "Android" unser LiveCenter mobile in vollem Umfang nutzen.

 Link: Android Betriebssystem bei wikipedia.de