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Individuelle Lösung

Guthabenabfrage für Prepaid-Kreditkarten

Das Guthaben mit einem Anruf im Blick.

In Zusammenarbeit mit einem Dienstleister für Banken haben wir ein Abfragesystem für den aktuellen Guthabenstand von Prepaid-Kreditkarten umgesetzt.

Das Ziel

Inhabern von Prepaid-Kreditkarten sollte ein möglichst komfortabler Weg zur Abfrage des aktuellen Guthabens zur Verfügung gestellt werden.

Der Ablauf

  • Der Inhaber einer Prepaid-Kreditkarte ruft zur Abfrage seines derzeitigen Guthabens eine auf seiner Kreditkarte gedruckte Rufnummer von seiner hinterlegten Rufnummer aus an.
  • Sobald eine Verbindung zu dem System hergestellt wurde, wird der Inhaber zur Eingabe der letzten Ziffern seiner Kreditkarte über die Telefontastatur aufgefordert.
  • Handelt es sich um eine gültige Eingabe und um eine gültige Kombination aus Kreditkartennummer und Rufnummer wird dem Anrufer sein aktueller Guthabenstand automatisch angesagt. Anschließend kann das Gespräch beendet werden.

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