In Zusammenarbeit mit einem Dienstleister für Banken haben wir ein Abfragesystem für den aktuellen Guthabenstand von
Prepaid-Kreditkarten umgesetzt.
Das Ziel
Inhabern von Prepaid-Kreditkarten sollte ein möglichst komfortabler Weg zur Abfrage des aktuellen Guthabens zur Verfügung gestellt werden.
Der Ablauf
- Der Inhaber einer Prepaid-Kreditkarte ruft zur Abfrage seines derzeitigen Guthabens eine auf seiner Kreditkarte gedruckte Rufnummer von seiner hinterlegten Rufnummer aus an.
- Sobald eine Verbindung zu dem System hergestellt wurde, wird der Inhaber zur Eingabe der letzten Ziffern seiner Kreditkarte über die Telefontastatur aufgefordert.
- Handelt es sich um eine gültige Eingabe und um eine gültige Kombination aus Kreditkartennummer und Rufnummer wird dem Anrufer sein aktueller Guthabenstand automatisch angesagt. Anschließend kann das Gespräch beendet werden.