04.03.2011
Gesprächsaufzeichnung und Streaming über das LiveCenter
Qualitätsoptimierung für Ihre Services
Unsere Kunden haben ab nun die Möglichkeit, aktuelle Calls aufzunehmen und/oder direkt mitzuhören.
Einfache, direkt in die LiveCenter-Oberfläche integrierte Steuerungsfunktionen mit Statusanzeige, bieten unseren Kunden mit der „Aufnahme“- und „Streaming“-Funktion eine zusätzliche Möglichkeit zur Qualitätsoptimierung.
Hierbei ist es möglich, beide Seiten oder nur eine ausgewählte Seite eines Gespräches aufzuzeichnen. In jedem Fall ist es erforderlich, die jeweiligen Teilnehmer über eine Aufnahme zu informieren.
Aufgenommene Gespräche können gespeichert und jederzeit online über den Login-Bereich abgerufen werden.
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06.03.2025
SIP-Trunk: Was ist das und welche Vorteile bietet er?
Ein SIP-Trunk (Session Initiation Protocol Trunk) ist eine moderne Technologie, die herkömmliche Telefonleitungen ersetzt und Telefonverbindungen über das Internet herstellt. Dabei wird das SIP-Protokoll genutzt, um Sprach- und Multimediakommunikation zu steuern. SIP-Trunks verbinden die Telefonanlage eines Unternehmens mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN), ohne dass physische Leitungen benötigt werden.
06.03.2025
Die 5 wichtigsten Funktionen einer modernen Telefonanlage
Moderne Cloud-Telefonanlagen bieten zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen Systemen und helfen Unternehmen, effizienter zu kommunizieren. Doch welche sind die 5 wichtigsten Funktionen einer modernen Telefonanlage? Nachfolgend finden Sie die wesentlichen Merkmale einer modernen Cloud-Telefonanlage.
25.02.2025
Cloud-Telefonanlagen: Unser Anbietervergleich 2025
Um die richtige Cloud-Telefonanlage für Ihr Unternehmen auszuwählen, haben wir im Artikel die wichtigsten Vorteile beschrieben und einen kurzen Anbietervergleich mit den neuen Daten aus 2025 aufgelistet.