Für jedes Unternehmen
die ideale Lösung.
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Monatlich kündbar
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Rufnummern kostenlos mitnehmen
Starter
Ideal für Startups
€5,00 / Monat
pro Benutzer/Monat, mind. 1 Benutzer
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Mehr als 200 Basisfunktionen
Öffnungszeiten, Ansagen, Mailbox, Warteschleife uvm. -
Kostenfreie Rufnummern
Aus Ihrem Vorwahlbereich -
Kostenfreie Rufnummernmitnahme
Ihrer vorhandenen Rufnummer -
Integrationen
CRM-, Ticket- & ERP-Systeme
Vollwertiger Telefonanschluss mit:
Am beliebtesten
Business
Ideal für Klein- und Mittelständler
€8,50 / pro Monatpro Benutzer/Monat, mind. 3 Benutzer
-
Softphone
Telefon für Windows, Mac, iOS und Android -
Auswahlmenü (IVR)
Per Tasteneingabe durch Anrufer steuerbar -
Spracherkennung
Durch Spracherkennung zur richtigen Abteilung gelangen -
Profi-Warteschleife
Umfangreiche Warteschleifeneinstellungen und Überläufe -
Live Monitoring
Echtzeitstatistik zu allen aktiven Anrufen -
Profi-Statistiken
Statistiken bis ins kleinste Detail
Alles aus Starter enthalten plus:
Enterprise
Ideal für große Unternehmen & Konzerne
€16,50 / pro Monatpro Benutzer/Monat, mind. 5 Benutzer
Alles aus Business enthalten plus:
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Maßgeschneidertes Preisangebot
- Persönlicher Accountmanager
- Unterstützung im Onboarding
- SLA-Vereinbarung
Hier finden Sie unsere Verbindungspreise.
Übersicht
Alle Funktionen in der Übersicht
Flatrates
Kanalbasierte Allnet-Flat Deutschland
ab 10 Kanälen in 10er-Schritten buchbar
ab 10 Kanälen in 10er-Schritten buchbar
siehe Preisliste
Optional
€29 / Monat
€29 / Monat
Optional
€9,90 / Monat
€9,90 / Monat
Cloud Telefonanlagen-Funktionen
Steuerung der Öffnungszeiten
Ansagensteuerung
Uhrzeitbasierte Ansagen
Telefonbuch
Kurzwahlen
Gruppenruf (parallel oder sequenziell)
Mit Hilfe eines Gruppenrufs können Sie Ihre Nebenstellen gruppieren und verschiedene Personen gleichzeitig
oder nacheinander anwählen.
Automatisches Mixen von Ansagen
Hinterlegen Sie alle Ihre Telefonieansagen oder das Wartefeld mit Musik.
Gesprächsaufzeichnung
Ihre Mitarbeiter können bei entsprechenden Rechten manuell per Tastendruck die Gesprächsaufzeichnung
starten.
Automatische Feiertagssteuerung
Hinterlegen Sie die für Ihr Unternehmen relevanten Feiertage mit entsprechenden Telefonansagen oder
Überläufen für Ihre eingehenden Anrufe.
Urlaubssteuerung
Endgeräte je Nebenstelle
Jede Nebenstelle der Telefonanlage kann verschiedene Endgeräte (Tischtelefon, Softphone, etc.)
gleichzeitig verwenden.
5
5
5
Anrufmanagement und Weiterleitungen
Mitarbeiterbasierte Anrufsteuerung
Verbinden Sie Ihre Nebenstellen einfach und schnell mit einer persönlichen Durchwahl.
Einfache Anrufweiterleitungen (EasyRouting)
Einfaches Weiterleiten von Anrufen auf eine frei wählbare Zielrufnummer, Nebenstelle oder VoIP-Gruppe.
Zentralrufnummerbasierte Anrufsteuerung
Parallele Anrufweiterleitung
nach Zielen, Uhrzeit und Priorität
nach Zielen, Uhrzeit und Priorität
Gleichzeitiges oder verzögertes Weiterleiten auf frei wählbare Zielrufnummern, Nebenstellen oder
VoIP-Gruppen.
Basis Warteschleife
Administrieren Sie einfach Warteschleifen, um auf ein höheres Anrufaufkommen vorbereitet zu sein.
Profi Warteschleife
Die Warteschleife Pro bietet Ihnen umfangreiche Warteschleifeneinstellungen und Überläufe, um auch bei
sehr hohem Anrufaufkommen das beste Kundenerlebnis sicherzustellen.
Telefonische Kundenumfragen
Erstellen Sie Umfragen, um sich nach Kundengesprächen direktes Feedback einzuholen.
Alternative Behandlung von Mobilfunkanrufern
Entscheiden Sie im Routing, wie mit Ihren Anrufern aus dem Mobilfunknetz verfahren werden soll.
Prozentabhängige Anrufweiterleitungen
Verteilen Sie Ihre Anrufer nach bestimmten Prozentquoten an Ansprechpersonen oder externe
Callcenter-Partner.
Ursprungsabhängige Weiterleitungen
Verteilen Sie Ihre Anrufe je nach deren Vorwahlgebiet oder Landeskennung.
Mailbox inkl. MWI
Kalenderwochenabhängige Weiterleitungen
Verteilen Sie Ihre Anrufe je nach Kalenderwoche, um zum Beispiel Ihre Personalplanung abzubilden.
Mailbox mit Benachrichtigung auf Endgerät und E-Mail
Geführte mehrstufige Mailboxaufnahme
Statt einer offenen Mailbox können Sie Ihren Kunden mit der mehrstufigen Mailbox mehrere zu beantwortende
Fragestellungen vorgeben.
Whispering (Ansage vor Gesprächsannahme)
Lassen Sie vor Gesprächsbeginn für den Mitarbeiter eine kurze Ansage einspielen, die zum Beispiel darüber
informiert, ob der Anruf über eine Notfallnummer eingeht.
Abspann inklusive Auflegegrund
Spielen Sie einfach eine Ansage ein, um den Anruf zu beenden.
Manueller Rückruf
Bieten Sie Ihren Anrufern einen Rückruf an und erhalten Sie über den bestätigten Rückrufwunsch eine
Benachrichtigung per E-Mail.
Rückrufmodul für Ihre Webseite
Bieten Sie auf Ihrer Webseite direkt Rückruffunktionen an, die automatisiert in Ihren Service einlaufen.
49,- EUR
pro Monat
pro Monat
Plug-Ins
Automatische Gesprächsaufzeichnung
inkl. Speicher oder Upload (FTP, AWS, E-Mail)
inkl. Speicher oder Upload (FTP, AWS, E-Mail)
Nutzen Sie die automatische Gesprächsaufzeichnung zur rechtlichen Absicherung oder zu Coaching-Zwecken.
49,- EUR
Listensteuerung (Black & Whitelisten)
Nutzen Sie Anruflisten, um für darauf hinterlegte Anrufernummern ein alternatives Routing anzubieten.
Anpassung der Displayanzeige
Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern auf allen Endgeräte-Displays die Informationen zum aktuell eingehenden oder
ausgehenden Anruf an.
Anrufverteilung jeder x-te Anrufer
Hinterlegen Sie für jeden x-ten Anrufe ein alternatives Routing, zum Beispiel zu einer Kundenbefragung am
Ende des Gesprächs.
Benachrichtigungen
bei verpassten Anrufen oder Schwellenwertunterschreitung
bei verpassten Anrufen oder Schwellenwertunterschreitung
Lassen Sie sich automatisiert benachrichtigen, wenn Ihre Erreichbarkeit bestimmte Schwellwerte
unterschreitet.
IVR / Sprachdialogsystem
IVR (Tonwahl Menü)
Nutzen Sie ein Auswahlmenü, das Ihre Anrufer mit klassischen Tasteneingaben steuern können.
IVR Spracherkennung
Bieten Sie Ihren Anrufern ein sprachbasiertes Auswahlmenü an, um zur richtigen Abteilung zu gelangen.
Verwaltung
Kostenstellenmanagement
Hinterlegen Sie Kostenstellen, um Ihre Telefonie-Abrechnung buchhalterisch abzubilden.
individuelle Feiertags- und Urlaubslisten
Für gesetzliche Feiertage oder unternehmensinterne Events können Sie eigene Feiertagslisten hinterlegen.
Ansagengenerator
Erstellen Sie neue Ansagen mit wenigen Klicks einfach per Text2Speech.
0,50 EUR
pro Ansage
pro Ansage
0,25 EUR
pro Ansage
pro Ansage
Statistiken, Auswertungen und LiveCenter
LiveCenter
Echtzeit-Statistik zu allen Anrufen.
Tagesaktuelle Umsatzanzeige
VoIP-Statistik
Statistik zu Ihrer Telefonanlage.
EVN
Einzelverbindungsnachweis Ihrer Telefonate.
Gesprächsqualitätstatistik
Tagesbasierte Statistik
Rufnummernbasierte Statistik
Statistik nach Routingpunkten
Ursprungsbasierte Statistik
Zuführungsstatistik
Übersichten zu Festnetz- und Mobilfunkanrufern.
Terminierungsstatistik
Statistik zu Ihrer ausgehenden Telefonie auf Festnetz- und Mobilfunkanschlüsse.
IVR-Auswertungen
Auswertung Ihrer Auswahlmenüs.
Kostenstellenauswertungen
Umfrageauswertungen
Profi-Filter
Reichern Sie Ihre Auswertungen durch Feineinstellungen Ihrer Filter an.
Statistikfilter speichern
Speichern Sie Ihre meistgenutzten Filter ab.
Rufnummerngruppenverwaltung
Betrachten Sie Auswertungen nur für bestimmte Rufnummern.
Diagramme und grafische Darstellungen
Individuelle Statistiken
Softphone & Endgeräte
Softphone
Softphone für Desktop und Mobil.
€2,50
pro Monat
pro Monat
Softphone Individuell
Automatische Endgeräte Konfiguration / Auto-Provisioning
Lassen Sie Ihre Softphones automatisch einrichten und konfigurieren.
Meeting & Konferenzen
3er Konferenz
Konferenzsystem (Konferenz Easy)
Sicherheit & Verschlüsselung
SRTP Sprachverschlüsselung
TLS Transportverschlüsselung
VPN Geräteverbindung
End-to-End VPN-Verbindung
IP- / Region-Sperre für Anmeldung an Nebenstelle
IP- / Region-Sperre für Anmeldung eines Endgerätes
Fax
Fax per E-Mail empfangen (Fax2Mail)
Fax per E-Mail versenden (Mail2Fax)
Fax REST API
Versenden Sie Faxe über unsere REST API.
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pro Monat
pro Monat
Rufnummern
10er Ortsnetz Rufnummernblock
MS Teams Telefonie
Upgrade
2,50 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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2,50 EUR
pro Nutzer*in / Monat
pro Nutzer*in / Monat
2,50 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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Integrationen
Office 365 Kontakte
9,90 EUR
pro Monat
pro Monat
Cloud TAPI
1,90 EUR (BETA)
pro Monat
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Zoho
7,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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5,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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Pipedrive
7,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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5,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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Hubspot
7,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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5,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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vTiger
7,90 EUR
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Clockodo
7,90 EUR
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Zammad
7,90 EUR
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5,90 EUR
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Zendesk
7,90 EUR
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5,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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Freshdesk
7,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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5,90 EUR
pro Nutzer*in / Monat
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Microsoft Dynamics
optional
optional
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Phonebridge
optional
optional
optional
REST API
max. 30 Requests pro Minute
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Nutzen Sie unsere REST APIs, um Daten aus allen relevanten Bereichen der Plattform abzurufen oder neue
Daten hochzuladen.
ab 9,- EUR
pro Monat
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CallConnect API
Unsere Push-API ermöglicht Ihnen den Austausch mit Drittsystemen, um beispielsweise Anrufinformationen zu
übermitteln oder Routingentscheidungen zu treffen.
ab 9,- EUR / 2ct
pro Monat / pro Anruf
pro Monat / pro Anruf
Vertrag
Laufzeit
1 Monat
1 Monat
individuell
Hilfe & Support
Hilfecenter
E-Mail
Chat
Telefon
Remote Support (Teamviewer oder Anydesk)
Account Manager
Projektmanager
optional
Initialer Einrichtungssupport
30 Minuten
inkl. Support / Monat
30 Minuten
individuell
Jede weitere 15 Minuten
30,- EUR
25,- EUR
individuell
Optionale 24/7 Notfall-Hotline
optional
individuell
Statusseite
Support Pakete Optional
Premium
4 Std. SLA / Support (180 Min.)
4 Std. SLA / Support (180 Min.)
45% der Grundgebühr
Enterprise
2 Std. SLA / Support auf Anfrage
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