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Preise für Cloud-Telefonanlage und Teams Telefonie

  • 14 Tage kostenlos testen
  • Monatlich kündbar
  • Rufnummern kostenlos mitnehmen
  • Hosting DSGVO konform
Starter Ideal für kleine Unternehmen, die einen kostengünstigen Einstieg suchen und dabei Wert auf Funktionalität und Zuverlässigkeit legen.
4,95 €
pro User / Monat (mind.1) VolP-Telefonanschluss inkl.
Mit unserem Starterpaket können Sie kostengünstig unsere cloudbasierte Telefonanlage ab 1 User buchen. Sie erhalten 5 Rufnummern aus Ihrem Vorwahlbereich gratis dazu. Binden Sie jedes SIP-fähige Endgerät wie unser inopla Softphone, IPTischtelefon, Mobiltelefon für Anrufe ins öffentliche Telefonnetz oder interne kostenfreie Telefonie an. Unsere Business-Telefonie für Microsoft Teas (inopla SBC) ist ab dem Businesspaket buchbar
Im Tarif enthalten:
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    Rufnummern Sie erhalten mit jedem Kundenzugang 5 Rufnummern aus Ihrem Vorwahlbereich.
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    Kostenlose Rufnummernmitnahme Portierungen zu uns ins Netz der inopla sind für Sie kostenfrei. Bis zum Zeitpunkt der Portierung können Sie Ihre Rufnummern bequem zu uns auf die Plattform weiterleiten und direkt anfangen über inopla zu telefonieren.
Besondere Funktionen
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    Bis zu 5 Geräte pro User Mit unserer VoIP-Telefonanlage können Sie bis zu 5 Endgeräte gleichzeitig betreiben. Beispielsweise unser inopla Softphone, ein IP-Tischtelefon, die inopla Desktop-App für Windows oder Mac, ein IP-fähiges DECT-Telefon oder jede Art von SIP-fähigen Endgeräten. Im Business-Paket können Sie zudem unsere Teams Telefonie zusätzlich parallel nutzen und Anrufe über MS Teams ins öffentliche Telefonnetz führen. Für zahlreiche Hersteller wie beispielsweise SNOM bieten wir darüber hinaus eine sog. Autoprovisionierung beispielsweise für Tischtelefone oder Konferenzspinnen.
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    Rufgruppen Rufgruppen eignen sich ideal, um Abteilungen oder Teams miteinander zu vernetzen. Unsere Lösung ermöglicht eine einfache Verwaltung und bietet verschiedene Anrufstrategien: Beim Parallelruf läuten alle Geräte der Gruppe gleichzeitig, während beim sequenziellen Rufsystem die Anrufe nach festgelegter Reihenfolge und Klingeldauer weitergeleitet werden
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    Feiertagsrouting Das Feiertagsrouting bietet als flexibles Zusatzmodul unserer Telefonanlage die Möglichkeit, Rufnummern für gesetzliche oder unternehmenseigene Feiertage individuell zu konfigurieren. Ob durch vorab festgelegte Ansagen oder spezifische Aktionen – Ihre Anrufer genießen hohen Komfort, während Sie aufwändige Verwaltungsaufgaben sparen.
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    Ansagenmixer - und Generator Mit dem Ansagengenerator erstellen Sie eigene Ansagen in Sekundenschnelle. Sie schreiben einen Text und wir generieren daraus eine Ansage, die Sie schnell und flexibel hinter jede Rufnummer beispielsweise als Begrüßung oder Hinweis hängen können. Der Ansagenmixer mischt Ihre Wartemusik mit den hinterlegten Ansagen. Hierbei können Sie auf die neuste Chartmusik oder GEMA-freie Titel zurückgreifen.
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    Mailbox & E-Fax inklusive Eine Online-Mailbox, die Sie flexibel integrieren können. Erhalten Sie alle Mailboxaufnahmen per E-Mail. Optional auch mit KI-Voicebot, der Anrufe entgegennimmt und Dialoge für Sie transkribiert. Eingehende Faxe als E-Mail senden und empfangen mit einer Vielzahl von Komfortfunktionen.
  • checkmark symbol Zentrales Telefonbuch
Bestseller
Business Perfekt für wachsende Unternehmen, die erweiterte Funktionen und personalisierte Anpassungen benötigen, um ihre Effizienz und Kundeninteraktion zu optimieren.
8,45 €
pro User / Monat (mind. 3) VolP-Telefonanschluss oder MS Teams
Alles aus dem Starter-Tarif plus:
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    Inopla Softphone Unser inopla Softphone steht als Desktop und mobile Variante sowie für Windows, Apple, iOS und Android zur Verfügung und kann in den jeweiligen Appstores heruntergeladen werden. Die Lizenz gilt je User, der sowohl die Desktop- als auch die mobile Variante gleichzeitig nutzen kann.
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    Sprachmenü (IVR) Erstellen Sie Ihr eigenes Auswahlmenü für Ihre Hotline. Bis zu 5 Ebenen, Auswahl über Sprache (Schlagwörter) oder Tasteneingaben (DTMF) möglich.
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    Teams Telefonie Option Mit unserer Teams Telefonie Option im Business-Paket haben Sie die Wahl, einem User statt unserer VoIP-Telefonanlage (SIPNebenstelle) die Telefonie-Integration (virtueller SBC) über Microsoft Teams zu ermöglichen. Das Besondere bei inopla: Sie können je Nutzer entscheiden ob Sie die Business Lizenz für Teams oder klassisch für die VoIP-Telefonanlage verwenden. Mit unserer Erweiterungsoption können User auch beide Optionen gleichzeitig nutzen (Hybriduser).
Besondere Funktionen
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    Live Dashboard zu
    aktuellem Anrufaufkommen Erhalten Sie live und in Echtzeit Einblick in Ihr aktuelles Anrufaufkommen. Sehen Sie in welchem Status sich ein Anruf befindet und erhalten Sie detaillierte Insights zu Ihren Anrufen und Teilnehmern bis auf den Detailgrad einzelner Gesprächsverläufe.
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    Besetzlampenfeld (BLF) Das Besetztlampenfeld ist ein praktisches Feature unserer Telefonanlage, das Ihnen den Status Ihrer Kollegen anzeigt – ob verfügbar, im Gespräch oder abwesend. Diese Funktion ist vollständig mit unserem inopla Softphone und unserem Live Dashboard kompatibel, was eine nahtlose Integration in Ihren Arbeitsalltag ermöglicht und die interne Kommunikation effizienter gestaltet.
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    Erweiterte Warteschleifen Mit dieser Funktion erhalten Sie ein professionelles Tool für Ihre Kundenhotline und jede Nebenstelle unserer Telefonanlage um Anrufer optimal auf verfügbare Nutzer zu verteilen. Diese Verteilung kann beispielsweise anhand wartender Anrufer oder einer berechneten Wartedauer erfolgen. Es können flexible Aktionen wie beispielsweise ein Rückrufwunsch oder die Mailbox als Alternative hinterlegt werden
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    Intelligente Anrufsteuerung Ermöglicht Anrufe basierend auf vordefinierten Regeln dynamisch zu leiten. Dazu gehören prozentabhängige Weiterleitungen, ursprungsabhängige Routing-Optionen, sowie fortgeschrittenes Listensteuerung, welches Anrufer auf Basis von Black- und Whitelisten filtert.
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    Erweiterte Anrufstatistiken Wir bieten die vielleicht umfänglichsten statistischen Auswertungsmöglichkeiten auf dem deutschsprachigen Markt. Über 50 verschiedene Echtzeitstatistiken bieten Ihnen volle Transparenz und Auswertungsoptionen rund um Ihr Telefonaufkommen. Alle Statistiken können Sie bequem exportieren. Dies gilt für Tabellen wie auch Grafiken.
Professional Entwickelt für große Organisationen, die eine hochgradig skalierbare, sichere und voll integrierte Kommunikationslösung mit Premium-Support und maßgeschneiderten Diensten suchen.
16,45 €
pro User / Monat (mind. 10) VolP-Telefonanschluss und MS Teams inkl.
Alles aus dem Business-Tarif plus:
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    Flatrate Deutschland Festnetz & Mobil Unsere Flatrate ist im Preis inbegriffen. Telefonieren Sie ohne zusätzliche Kosten ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz.
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    VolP & Teams zusammen nutzen Mit dieser Option können alle User hybrid über Teams und gleichzeitig unsere VoIP-Telefonanlagen-Clients wie unser inopla Softphone oder jedes SIP-fähige Endgerät telefonieren. Damit genießen Sie volle Flexibilität im Hinblick wo und wie Sie mit uns telefonieren können.
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    SSO mit SAML 2.0, Microsoft, Google Ermöglicht Single Sign-On (SSO) mit SAML 2.0, unterstützt Anmeldungen über Microsoft- und Google-Accounts, MS Entra ID.
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    Webhook API & REST API Nutzung Mit unserem schnittstellenoffenen System bieten wir in unserem offenen System umfangreiche Auswahl, um vielseitige Anwendungsfälle unserer Kunden abdecken zu können. Entwickler können mit diesen leistungsfähigen APIs eigene Anwendungen und Dienste nahtlos integrieren und automatisieren, um individuelle Geschäftsprozesse zu unterstützen und zu optimieren. (Zapier, IFTTT, Flow, MS Power Automate)
Besondere Funktionen
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    Customer Success Manager rofitieren Sie von persönlicher Betreuung durch einen dedizierten Customer Success Manager, der als Ihr direkter Ansprechpartner für optimale Lösungen sorgt und Ihr Unternehmen zum Erfolg führt.
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    Anbindung an CRM- und Ticketsysteme Die Anbindung der inopla Telefonanlage an CRM- und Ticketsysteme bietet eine reibungslose Integration in Softwarelösungen wie Zoho One, Zendesk, Freshdesk, Freshcaller, HubSpot, Clockodo und Pipedrive. Nutzer profitieren von Funktionen wie Click-to-Dial, der Aufzeichnung von Anrufen im Ticketsystem, CRM-gesteuertem Routing und der Synchronisation von Kontaktinformationen.
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    CTI-Integration Die CTI-Integration ermöglicht die direkte Vernetzung Ihrer inopla Telefonanlage mit dem Computer, was Funktionen wie Anrufsteuerung direkt vom Desktop, automatische Anrufprotokollierung und sofortige Anrufinformationen mit Kontext aus Ihrem CRMSystem umfasst. Effizienz und Kundeninteraktion werden durch diese nahtlose Verknüpfung deutlich verbessert.
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    Automatische Gesprächsaufzeichnung (Silent Coaching) Die automatische Gesprächsaufzeichnungsfunktion bietet neben Silent Coaching auch das flexible Aufzeichnen von Telefongesprächen mit 1 GB kostenlosem Speicherplatz. Jeder Gesprächskanal wird einzeln aufgezeichnet, wobei individuelle Opt-In und Opt-Out-Vorgaben einstellbar sind. Zusätzlich ist ein direktes Mithören für Trainingszwecke ohne Gesprächsbeteiligung möglich.
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    Apps & Integrationen Profitieren Sie von unseren vielfältigen Apps: Die Click2Call-Browsererweiterung identifiziert und wählt Telefonnummern direkt von Webseiten, während unsere Synchronisations-App Ihre Outlook-Kontakte nahtlos mit dem Telefonbuch abgleicht
Erweiterungsoptionen
Erweiterungsoptionen
Erweiterungsoptionen
Besteller
Ihr Tarif im DetailStarter 4,95 €Business 8,45 €Professional 16,45 €
Flatrate
Flatrate DE Fest- und Mobilfunk9,90 € pro Nebenstelle / Monatcheckmark symbol
Cloud Telefonanlage
Steuerung der Öffnungszeiten
Definieren Sie welche Mitarbeiter wann angesteuert werden und was mit den Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten passieren soll.
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Ansagensteuerung
Nutzen Sie Ihre eigene Ansagen im Anrufverlauf: Begrüßen Sie Anrufer mit individuellen Nachrichten und bieten Sie passende Musik oder Infos während der Wartezeit.
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Einfache Warteschleifen (Basis)
Administrieren Sie Warteschleifen, um auf ein höheres Anrufaufkommen vorbereitet zu sein. Definieren Sie Schwellwerte für die maximale Anzahl von Anrufern in der Warteschleife, maximale Wartedauer und intelligente Überläufe (z.B. Mailbox).
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Komplexe Warteschleifen (Profi)
Diese Funktionalität ermöglicht zusätzlich zum Basismodul die Ansage der Warteposition und voraussichtlichen Wartedauer. Anrufer können per Tonwahl steuern, ob Sie weiterhin warten oder direkt zu einem Überlauf (z.B. Mailbox) geroutet werden möchten.
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Intelligente Routings
Leiten Sie eingehende Anrufe nach Quoten, Ursprung, Anrufer und Durchwahl an ein oder wahlweise mehrere Ziele mit unseren vielseitigen Routingmodulen weiter.
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Simultane Anrufweiterleitungen
Ihre Anrufe können intelligent an mehrere Ziele, d.h. Endpunkte wie z.B. Rufnummern von Mitarbeitern, gesteuert durch verschiedene Bedingungen verteilt werden (vgl. intelligentes Routing).
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Mailbox
Die Mailbox nimmt Anrufe entgegen und lässt Ihnen die aufgesprochene Nachricht per Mail zukommen oder signalisiert diese zum Abruf auf Ihrem Tischtelefon oder Softphone. Auch mehrstufige Aufnahmen sind möglich.
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Besetztlampenfeld (BLF)
Das Besetztlampenfeld zeigt den Status Ihrer Kollegen an und integriert sich nahtlos in unser inopla Softphone und Live Dashboard für eine effizientere interne Kommunikation.
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Telefonbuch
Legen Sie Ihre eigenen Kontakte im Telefonbuch an und verwalten Sie diese. Alle Kontakte können mit Ihren Endgeräten und unserem Softphone synchronisiert werden.
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Mitarbeiterbasierte Anrufsteuerung
Jede Nebenstelle können Sie einfach und schnell mit einer persönlichen Durchwahl verbinden.
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Kurzwahlen
Über eine zuvor angelegte ein- bis vierstellige Kurzwahl können Sie jedes beliebige Ziel, wie interne Mitarbeiter oder externe Rufnummern, erreichen.
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Gruppenruf (parallel oder sequenziell)
Eingehende Anrufe können an eine Rufgruppe weitergeleitet werden. Alle zugeordneten Nebenstellen dieser Gruppe werden entweder gleichzeitig oder sequenziell, also nacheinander angewählt.
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Bandansage und Warteschleife mit Musik unterlegen (Ansagenmixer)
Mit wenigen Klicks können Sie alle Telefonansagen und Ihre Warteschleife automatisch mit  Musik unterlegen. Wählen Sie eine oder mehrere Audioquellen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
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Gesprächsaufzeichnung
Die Gesprächsaufzeichnung können Sie per Tastendruck manuell starten und im Anschluss automatisch oder manuell exportierten. Der Export ist per Weboberfläche oder API abrufbar. 
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Automatische Gesprächsaufzeichnung
Die automatische Gesprächsaufzeichnung dient der Compliance und Qualitätssicherung. Sie bietet Funktionen wie automatisches Senden von Aufnahmen, zeit- oder quotenbasierte Aufzeichnung und ein Menü, das Anrufer informiert und ihre Zustimmung einholt. Aufzeichnungen lassen sich automatisch exportieren und per API abrufen.
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Automatische Feiertagssteuerung
Hinterlegen Sie feste Abläufe für gesetzliche Feiertage, die jedes Jahr automatisch greifen.
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Automatische Urlaubssteuerung
Auch Ihre internen Betriebsferien oder Urlaubszeiten lassen sich mit unserem Plug-In verwalten.
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Black- & Whitelisten
Nutzen Sie unsere Anruflisten um unerwünschte Anrufe zu blockieren oder einzelne Anrufer innerhalb eines Routings gesondert zu behandeln.
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3er Konferenz
Leiten Sie während eines laufenden Telefonats kurzfristig eine Konferenz mit drei Teilnehmern ein.
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Konferenzsystem
Nutzen Sie einen permanenten Konferenzraum, der an eine Einwahlnummer oder eine interne Kurzwahl mit vielen nützlichen Funktionen wie Zugangskontrolle oder Ansage der Teilnehmernamen gebunden ist.
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Abspann inklusive Auflegegrund
In der Cloud Telefonanlage lassen sich zu unterschiedlichen Szenarien Abspannansagen einsteuern, welche dem Anrufer vor dem systemseitigen Beenden des Gesprächs automatisiert abgespielt werden. Beispielsweise wenn der Anruf nicht innerhalb der maximal vorgegebenen Wartedauer angenommen werden kann.
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Tonwahlmenü (IVR)
Über unser Tonwahlmenü, auch IVR oder digitale Zentrale genannt, können die Anrufer sich selbst durch Drücken der entsprechenden Tasten durch Ihr Routing navigieren ohne mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
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Tonwahlmenü mit Spracherkennung
Noch einfacher kann sich der Anrufer mit unserer Spracherkennung durch Ihr IVR bewegen. Hierzu muss lediglich der Name der gewünschten Abteilung oder der Menüpunkt genannt werden.
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Telefonische Kundenumfragen
Holen Sie automatisiert Feedback Ihrer Kunden ein. Wahlweise im Schulnotensystem oder von 1 bis 10. Das Ergebnis der Umfragen kann jederzeit im Portal eingesehen werden.
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Anpassung der Displayanzeige
Mit der Displayanzeige können Sie Ihren Mitarbeitern noch vor der Gesprächsannahme wichtige Informationen zum aktuellen Call übergeben (z.B. Anruf über VIP Hotline).
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Whispering (Ansage vor Gesprächsannahme)
Lassen Sie vor Gesprächsbeginn eine kurze Ansage für den Mitarbeiter einspielen, die zum Beispiel darüber informiert, ob der Anruf über eine Notfallnummer eingeht.
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Ansagengenerator
Erstellen Sie beliebige Ansagen mit wenigen Klicks per Text2Speech direkt in unserem Portal und verwenden diese anschließend für Ihre Routings. Dabei können Sie zwischen gängigen europäischen Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französich, etc.) und männlichen oder weiblichen Stimmen wählen.
0,50 € pro Ansage0,25 € pro Ansagecheckmark symbol
Benachrichtigungen
Behalten Sie Ihre Rufnummern im Blick und lassen Sie sich per Mail informieren, sobald Ihre Erreichbarkeit sinkt oder verpasste Anrufe vorliegen.
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Automatische telefonische Erfassung von Rückrufwünschen
Unsere Cloud Telefonanlage nimmt die Rückrufbitte Ihrer Anrufer entgegen und informiert Sie per E-Mail.
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Rückrufmodul für Ihre Webseite
Bieten Sie Besuchern Ihrer Webseite einen kostenlosen und automatischen Rückruf in Echtzeit an. Die Einbindung ist in jede Webseite und nahtlos in jedem Design möglich.
49,00 € pro Monatcheckmark symbol
Kostenstellenmanagement
Sie erhalten eine transparente und gegliederte Übersicht der Kosten für Ihre Buchhaltung je nach Kostenstelle.
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Temporäre Routings (Overriderouting)
Das Overriderouting können Sie manuell aktivieren / deaktivieren, um kurzfristige Routingänderungen (z.B. bei internen Veranstaltungen) umzusetzen, ohne das bestehende Routing dauerhaft zu verändern.
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Backuprouting
Das Backuprouting richten Sie vorbeugend ein, um bei einem Serverausfall oder Wartungsarbeiten mit Ihrer Erreichbarkeit abgesichert zu sein.
Auf Anfragecheckmark symbol checkmark symbol
Softphone & Endgeräte
Softphone
Nutzen Sie unsere Telefon-Software via Android, iOS, Windows und Mac. Mit unserem Softphone sind Sie überall erreichbar – auch im Ausland.
2,50 € pro User / Monatcheckmark symbol checkmark symbol
Endgeräte
Nutzen Sie Ihre gewünschten VoIP-fähigen Endgeräte zum Telefonieren.
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Gleichzeitige Endgeräte je Nebenstelle
Für jede Nebenstelle (Mitarbeiter/SIP-Benutzer) der Telefonanlage können gleichzeitig verschiedene Endgeräte (Tischtelefon, Softphone, Microsoft Teams, etc.) verwendet werden.
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Auto-Provisionierung
&#8222;Richten Sie Ihre Endgeräte mühelos über unser Portal ein. Eine vollständige Übersicht der unterstützten Geräte finden Sie hier: https://hilfe.inopla.de/portal/de/kb/articles/ger%C3%A4te-f%C3%BCr-die-autoprovisionierung<br>Auch Geräte, die nicht in der Autoprovisionierung unterstützt werden, können mit unserem System betrieben werden, sofern sie den SIP 2.0 Standard unterstützen.&#8220;
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Teams Telefonie
Mit unserer Microsoft Teams Intgeration fügt sich die Telefonie nahtlos in Ihre Arbeitsumgebung ein.
2,50 € pro User / Monatcheckmark symbol
Hybrid Telefonie
Seien Sie immer erreichbar mit hybrider Telefonie, ob über VoIP oder Microsoft Teams.
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Sicherheit & Verschlüsselung
2-Faktor-Authentifizierung
Schützen Sie Ihre Cloud Telefonanlage mit einer 2FA vor fremden Zugriffen.
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SSO (Single Sign On) mit SAML 2.0, Microsoft und Google
Beim Single Sign-On (SSO) erfolgt die zentrale Anmeldung über den Identity Provider (z. B. Microsoft oder Google), der eine Schlüsselrolle spielt. Beim Zugriff auf unterstützte Dienste oder Anwendungen übernimmt der Identity Provider die Authentifizierung.
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DDoS Schutz
Profitieren Sie von höchster Erreichbarkeit unserer Systeme durch DDoS (Distributed Denial-of-Service) Schutz und redundanten Anbindungen.
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Sprachverschlüsselung (SRTP)
Wir verschlüsseln Ihren Gesprächsdatenstrom für maximale Sicherheit.
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Transportverschlüsselung (TLS)
Für Ihre Telefonie bieten wir Ihnen eine verschlüsselte SIP-Signalisierung an.
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VPN Tunnel für Endgeräte
Mit unterstützten Geräten in der Autoprovisionierung haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, einen OpenVPN Tunnel zu unseren Systemen aufzubauen.
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Site-to-Site VPN
Mit unserem optionalen Site-to-Site-VPN erhalten Sie maximale Sicherheit.
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IP- / Region-Sperre für Anmeldung an Nebenstelle
Reduzieren Sie das Risiko unbefugter Zugriffe, indem Sie die Einwahl auf eine IP oder eine Region (z.B. DACH) beschränken.
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IP- / Region-Sperre für Anmeldung eines Endgerätes
Reduzieren Sie das Risiko unbefugter Zugriffe, indem Sie die Einwahl auf eine IP oder eine Region (z.B. DACH) beschränken.
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Integrationen
Click-to-Call Chrome Erweiterung
Starten Sie Anrufe von jeder beliebigen Website direkt über Ihren Browser, ohne zusätzliche Software.
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Office 365 Kontakte
Synchronisieren Sie unser globales Telefonbuch mit Ihrem Office 365 oder Outlook Konto.
9,90 € pro Monatcheckmark symbol checkmark symbol
Cloud TAPI
Verwenden Sie unseren schnittstellenbasierten TAPI Treiber für Ihre Drittsoftware.
1,90 € pro Monatcheckmark symbol checkmark symbol
Zoho
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Pipedrive
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Hubspot
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
vTiger
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Clockodo
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Zammad
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Zendesk
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Freshdesk
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
7,90 € pro User / Monat5,90 € pro User / Monatcheckmark symbol
Microsoft Dynamics
Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Business Software mit unseren intelligenten Integrationen.
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Statistiken, Auswertungen und LiveCenter
Standard Statistiken
Statistiken nach Tagesaufkommen und Rufnummern.
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Detaillierte Statistiken
Maximale Transparenz und Auswertbarkeit Ihrer Telefonie mit unseren Statistiken nach Stunden und Minuten, Herkunft der Anrufer sowie auf Benutzerebene. Alle Statistiken können im Portal eingesehen, exportiert oder per API abgerufen werden.
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Telefonie Dashboard
Sehen Sie alle laufenden Gespräche, den Status der Benutzer und die Erreichbarkeit auf einem Dashboard &#8211; in Echtzeit.
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Tagesaktuelle Kostenaufstellung
Im Portal können Sie tagesaktuell Ihre Kosten einsehen.
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Einzelverbindungsnachweis (EVN)
Alle geführten Gespräche werden in einem Export für Sie zusammengeführt.
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Gesprächsqualitätstatistik
Im Portal können Sie transparent die Qualität der Gesprächsverbindungen einsehen.
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Diagramme und grafische Darstellungen
Ihre Daten werden in vielen standardisierten Diagrammen grafisch aufgearbeitet und können im Portal eingesehen werden.
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Individuelle Statistiken (Datenexport)
Ein Wert, der Sie interessiert, ist in unseren standardisierten Statistiken nicht enthalten? Über unsere Schnittstellen und Connectoren können Sie eine Vielzahl weiterer Daten exportieren.
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Fax
Fax per E-Mail empfangen (Fax2Mail)
Unser Fax2Mail-Modul wandelt für Sie eingehende Faxnachrichten in eine E-Mail mit PDF-Anhang um.
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Fax per E-Mail versenden (Mail2Fax)
Versenden Sie Fax Nachrichten bequem per Mail &#8211; via Anhang oder direkt als Text innerhalb der Mail.
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Fax Endgerät anbinden
Analoge Fax Endgeräte können mit einem VoIP Wandler betrieben werden.
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Fax REST API
Senden Sie auch eine große Anzahl von Faxen bequem und automatisiert mit unserer Fax API.
9,90 € pro Monatcheckmark symbol
Rufnummern
Portierung bestehender Rufnummern
Nehmen Sie Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos mit in unser Netz.
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Erster 10er Ortsnetz Rufnummernblock
Erhalten Sie einen kostenlosen Rufnummernblock aus Ihrem Vorwahlbereich.
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10er Ortsnetz-Rufnummernblock
Erhalten Sie einen weiteren Rufnummernblock aus Ihrem Vorwahlbereich.
15,00 €15,00 €15,00 €
100er Ortsnetz-Rufnummernblock
Erhalten Sie einen 100er Rufnummernblock aus Ihrem Vorwahlbereich.
120,00 €120,00 €120,00 €
Schnittstellen
CallConnect API
Unsere CallConnect API ermöglicht es, Details zu eingehenden oder ausgehenden Anrufen aus der Telefonanlage zu empfangen und per XML oder JSON über Webhooks zu kommunizieren. Zudem können Sie das Routing beeinflussen oder mit Ihren Systemen kommunizieren.
49,00 €checkmark symbol
IVR-Schnittstelle
Unsere IVR-Schnittstelle nutzt Webhooks, um callspezifische Informationen basierend auf DTMF- oder Spracheingaben zu senden und zu empfangen. So können Sie flexibel auf Eingaben reagieren und mehrstufige Abfragen sowie IVR-Menüs erstellen.
49,00 €checkmark symbol
REST-API
Unsere Rest-API bietet diverse Endpunkte, um Abfragen durchzuführen und die Cloud-Telefonanlage zu steuern. So können Sie eigene Integrationen für Ihre Systeme erstellen und die Telefonanlage flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.
49,00 €checkmark symbol
Hilfe & Support
Hilfecenter
Viele Informationen und nützliche Tipps finden Sie in unserem Hilfecenter: https://hilfe.inopla.de/
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E-Mail
Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an: support@inopla.de
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Chat
Über Ihren Kundenzugang können Sie per Chat Kontakt mit uns aufnehmen.
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Telefon
Während unserer Öffnungszeiten von 09:00 bis 18:00 sind wir gerne telefonisch für Sie da: 04121 27522-120
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Remote Support (Teamviewer oder Anydesk)
Unsere Support-Mitarbeiter unterstützen Sie bei Bedarf virtuell per Teamviewer oder Anydesk.
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Ersteinrichtung
Unsere Support-Mitarbeiter sind Ihnen bei der ersten Einrichtung der Telefonanlage behilflich.
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inkl. Support / Monat
Haben Sie weitere Anliegen und benötigen unseren Support, sind wir gerne für Sie da. Nicht genutzte Supportzeiten verfallen am Ende eines Monats.
30 Minutenindividuell
Jede weitere 15 Minuten
Jede weiteren angefangenen 15 Minuten werden separat berechnet.
30,00 €25,00 €individuell
Optionale 24/7 Notfall-Hotline
Auch außerhalb unserer Öffnungszeiten sind wir im Notfall für Sie erreichbar.
Auf Anfragecheckmark symbol
Statusseite
Wir halten Sie über den Status unserer Dienste auf dem Laufenden: https://status.inopla.de/
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Hier finden Sie unsere Verbindungspreise.

Häufige Fragen zur Cloud-Telefonanlage

Welcher Tarif passt zu meinem Unternehmen?

Die Auswahl des richtigen Tarifs hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und dem Umfang Ihres Unternehmens ab. inopla bietet drei Tarifoptionen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind:

  • Starter: Ab 4,95 EUR pro User – Ideal für kleine Unternehmen oder Start-ups, die eine kostengünstige Telefonlösung suchen.
  • Business: Ab 8,45 EUR pro User – Dieser Tarif bietet eine Flatrate-Option für das deutsche Festnetz und Mobilfunknetz und ist perfekt für Unternehmen, die häufige Anrufe tätigen und eine flexible, aber preiswerte Lösung benötigen.
  • Professional: Ab 16,45 EUR pro User – Dieser Tarif umfasst fast alle Funktionen unserer Telefonlösung, inklusive einer Flatrate ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz, sowie Enterprise-Features wie Single Sign-On. Er eignet sich für größere Unternehmen oder solche, die eine umfangreiche Palette an Funktionen benötigen.
    Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie von der Skalierbarkeit und den kosteneffizienten Lösungen profitieren, die unsere Plattform bietet. Unsere Preismodelle sind darauf ausgelegt, eine günstige und effiziente Telefonlösung bereitzustellen, die mit Ihrem Geschäft wächst und die modernste Technologie bietet.

Kann ich inopla VoIP Endpunkte und Teams Endpunkte im Unternehmen kombinieren?

Ja, bei inopla können Sie VoIP-Nebenstellen und Teams-Nebenstellen kombinieren, was eine flexible und fortschrittliche Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen bietet. Hier sind die Details zu den verfügbaren Möglichkeiten und deren Kosten:

Kombination von Diensten: Teams Telefonie und VoIP können auf einem Benutzerkonto kombiniert werden. Dies ist im Hybridbetrieb möglich, was eine flexible und effiziente Verwaltung Ihrer Cloud Telefonie unterstützt.
Hybride Nutzung: Die hybride Nutzung von VoIP und Teams Telefonie ist in den Tarifen Business und Professional möglich. Dabei ist diese Nutzung im Professional-Tarif bereits im Preis enthalten, was eine kosteneffiziente Lösung für umfassende Kommunikationsanforderungen bietet.

Teams Telefonie im Business-Paket: Teams Telefonie ist bereits im Business-Paket ab 8,45 EUR pro User möglich. Dies ermöglicht eine kostengünstige Integration von MS Teams in Ihre Telefonielösung, ideal für Unternehmen, die eine effektive Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg suchen.

Managed Direct Routing: inopla stellt einen Managed Session Border Controller (SBC) zur Verfügung, der das Teams Direct Routing unterstützt. Dies ermöglicht eine direkte und sichere Integration Ihrer Cloud-Telefonanlage mit MS Teams, ohne zusätzliche Kosten für Wartung oder Betrieb, da diese Services komplett von inopla übernommen werden. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für Callcenter-Funktionen und erweiterte Telefoniebedürfnisse.

Durch diese Kombination werden die Kosten für Teams Telefonie optimiert und die Möglichkeiten der Festnetztelefonie über MS Teams erweitert, was die gesamte Tele­kommuni­kationsinfrastruktur Ihres Unternehmens verbessert.

Wie erfolgt die Abrechnung und Zahlung?

Die Abrechnung und Zahlung für unsere Cloud-Telefonanlage und Teams Telefonie erfolgt auf eine transparente Weise:

  • Monatliche Rechnungsstellung: Kunden erhalten monatlich eine detaillierte Rechnung per E-Mail, die auch jederzeit im Benutzer-Login abrufbar ist. Dies ermöglicht eine einfache Überprüfung und Verwaltung Ihrer Tele­kommuni­kationsausgaben.
  • Zahlungsoptionen: Die Bezahlung der Rechnung kann bequem per Überweisung oder über das SEPA-Lastschriftverfahren erfolgen. Beide Methoden gewährleisten eine sichere und unkomplizierte Abwicklung Ihrer monatlichen Zahlungen.
  • Kostenstellenverwaltung: Die Rechnung stellt Kostenstellen bereit und weist diese ausführlich aus. In Ihrer Telefonanlage können Kostenstellen individuell verwaltet werden, was eine präzise Zuordnung der Telefoniekosten ermöglicht.
  • Effiziente Buchhaltung: Für eine effiziente Buchführung bietet inopla die Möglichkeit, Kostenstellen-Exports im CSV, JSON oder Excel-Format durchzuführen. Diese Option erleichtert Ihrer Buchhaltung das genaue und schnelle Verbuchen aller Telefoniekosten.

Was ist eine Flatrate und welche Flatrate-Optionen gibt es?

Eine Telefon Flatrate ist ein Tarifmodell, das unbegrenzte Anrufe bis zu einem festgelegten Limit ohne zusätzliche Kosten ermöglicht und so die Telefoniekosten für Unternehmen planbar und überschaubar macht.
Flatrate-Optionen bei inopla:

  • Business-Tarif: inopla bietet hier eine „Fair Flatrate Allnet Deutschland“ für 9,90 EUR an, die unbegrenzte Anrufe in alle deutschen Netze ermöglicht. In diesem Tarif ist die Fairflat-Regelung enthalten, was bedeutet, dass die Flatrate erst ab einer Nutzung von mehr als 10 Minuten pro Nebenstelle tatsächlich angewendet wird. Diese Regelung hilft, die Kosten zu optimieren, indem sie verhindert, dass Nebenstellen, die nur für kurze oder gelegentliche Anrufe genutzt werden, wie z.B. für Türklingeln, in die Flatrate einbezogen werden.
  • Professional-Tarif: In diesem Tarif ist die „Flatrate Allnet Deutschland“ bereits in der Grundgebühr für jede Nebenstelle enthalten und bedarf keiner zusätzlichen Flatrate buchung.

Was kann ich in der Demophase testen?

Die Demophase bietet Ihnen die Möglichkeit, die Mehrwerte unserer Cloud-Telefonanlage ausführlich zu erkunden und zu bewerten, wie gut unsere Lösungen zu Ihren spezifischen Anforderungen passen:

  • Umfangreiche Testmöglichkeiten: Während der Demophase können Sie alle Funktionen unseres Business-Tarifs ausgiebig testen. Dies ermöglicht es Ihnen, die beste Telefonielösung für Ihr Unternehmen zu identifizieren, indem Sie unsere Plattform direkt in der Praxis erleben und mit anderen SIP-Anbietern vergleichen.
  • Unterstützung durch unser Support-Team: Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen während des gesamten Testzeitraums zur Seite. Wir möchten damit sicherstellen, dass Sie alle Features und Mehrwerte unserer Lösung optimal nutzen und verstehen können. Vergleichen Sie unseren  Support mit den Bewertungen anderer Nutzer auf Plattformen wie Google oder OMR um einen umfassenden Einblick in die Qualität unseres Kundenservices zu erhalten. – Wir helfen auch nach der Demophase vollumfassend, vesprochen!
  • Proof of Concept: Nutzen Sie die Demophase auch, um ein Proof of Concept durchzuführen. Dies erlaubt Ihnen, spezifische Anforderungen umzusetzen und die praktischen Vorteile unserer Cloud PBX direkt zu erleben.
  • Vergleichsmöglichkeiten: Die Testphase ist besonders wertvoll, umTelefonielösungen zu vergleichen und herauszufinden, welche Option die beste für Ihre Unternehmensbedürfnisse ist. Ein besonderes Augenmerk sollte dabei auf die Sprachqualität am Telefon gelegt werden. inopla verwendet ausschließlich Premium-Routen, um eine hervorragende Sprachübertragung zu gewährleisten.

Diese Testphase ist ideal, um die funktionellen Vorteile und Mehrwerte unserer Telefonlösung zu entdecken und zu entscheiden, ob eine langfristige Implementierung für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Welche Laufzeit hat der Demozugang?

Die Demophase erstreckt sich über 14 Tage und beinhaltet 500 Freiminuten für Anrufe ins deutsche Mobil- und Festnetz, was Ihnen ermöglicht, die Sprachqualität, Verfügbarkeit und Effizienz unserer Plattform zu testen.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Soweit schriftlich nichts anderes vereinbart wurde, unterliegen Sie bei uns grundsätzlich keiner Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.

Muss ich für Fax und Telefonkonferenz-Räume zusätzliche Nebenstellen buchen?

Nein, unabhängig von der Anzahl verwendeter Endpunkte können Sie praktisch beliebig viele Rufnummern und Routings für den Empfang von Faxen oder für Telefonkonferenzen einrichten. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch bei uns keine.

Wie ist der Support bei inopla geregelt?

Unser Support ist während unserer Öffnungszeiten (Mo. bis Fr. von 09:00 bis 18:00 Uhr) telefonisch oder per Chat für Sie erreichbar, um Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten oder bei der Einrichtung der Telefonanlage behilflich zu sein. Sie können uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren oder ein Ticket über Ihren Kundenzugang eröffnen. Wir streben an, uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückzumelden – in der Regel noch am selben Tag oder spätestens am darauffolgenden Arbeitstag. Der Support ist abhängig vom gebuchten Tarif entweder inbegriffen oder wird je angefangene 15 Minuten berechnet. Auf Wunsch können Sie auch eines unserer Support-Pakete buchen, welches feste Reaktionszeiten und weitere Inklusivminuten enthält.

Kann ich bei einem Wechsel zu inopla bestehende Telefonnummern behalten und integrieren?

Ihre bestehenden Rufnummern können Sie einfach in unser Netz kostenlos portieren lassen, also mitnehmen und weiterverwenden. Den Portierungsvorgang und die Kommunikation mit Ihrem alten Anbieter übernehmen gern wir für Sie.

Ihre Telefonanlage hat es verdient,
eine Lösung für alles zu sein

Sie wollen unsere Cloud-Telefonanlage einfach mal ausprobieren? Fordern Sie eine kostenfreie Testphase an!

  • Unverbindlich testen
  • Kostenfrei beraten lassen
  • Keine Vertragslaufzeiten
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Cedric M., Customer Care & Sales Support
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