Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
Verleihen Sie jeder Nebenstelle mit der individuellen Wartemusik eine persönliche Note und machen Sie jeden Anruf zu einem Erlebnis für Ihre Kunden.
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Beschreibung
In den Nebenstelleneinstellungen haben Sie die Möglichkeit, für jede Nebenstelle eine individuelle Wartemusik zuzuordnen. Die Auswahl oder das Hochladen der Musikdatei ist einfach, und Sie können jederzeit Änderungen vornehmen, um verschiedene Musikstücke zu testen und anzupassen. Auf diese Weise können Sie jeder Nebenstelle eine persönliche Note verleihen und die Anrufererfahrung für Ihre Kunden deutlich angenehmer gestalten.
Wo kann die individuelle Wartemusik für eine Nebenstelle ausgewählt werden?
Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenzugang in den Bereich „Cloud Telefonanlage“ > „VoIP-Nebenstellen“ und wählen eine Nebenstelle aus. In den Grundeinstellungen finden Sie den Punkt „Wartemusik (Hold-Taste)“ und können hier einen beliebigen Musiktitel auswählen.
Kann ich eigene Musiktitel als individuelle Wartemusik verwenden?
Sie haben die Möglichkeit einen unser Standard-Wartemusiktitel auszuwählen oder einen eigenen Musiktitel zu verwenden. Eigene Musiktitel können Sie im Bereich „Verwalten“ > „Ansagen, Musik“ > „Ansagen und Musik hochladen“ hochladen und anschließend in den Nebenstelleneinstellungen als individuelle Wartemusik auswählen.
Weitere Informationen zum Upload von eigenen Dateien finden Sie in unserem Hilfecenter.
Welche Audioformate werden unterstützt und welche Dateigröße ist erlaubt?
Audiodateien müssen in den Formaten Wave (*.wav), M4A (*.m4a) oder MP3 (*.mp3) vorliegen und dürfen eine Dateigröße von 20 MB nicht überschreiten.
Zusammengefasst
- Personalisierung: Jede Nebenstelle kann eine individuelle Wartemusik haben, die zur Identität und dem Stil Ihres Unternehmens passt.
- Flexibilität: Sie können jederzeit Änderungen vornehmen und verschiedene Musiktitel testen, um die beste Wirkung zu erzielen.
Gruppenruf in der Cloud-Telefonanlage: Anrufe effizient verteilen
Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit mit der inopla Cloud-Telefonanlage, die flexible Rufgruppen für effiziente Anrufverteilung bietet. Stellen Sie sicher, dass jeder Anruf beantwortet wird, selbst bei besetzten Mitarbeitern.
Anrufer blockieren: Unerwünschte Anrufe ganz einfach sperren
Unerwünschte Anrufer einfach blockieren.
Mail2Fax: E-Mails bequem als Fax versenden
Versenden Sie mühelos Faxe per E-Mail – ganz ohne Faxgerät und von jedem Ort.
Durchstellen warm & kalt
Mit der Funktion „Durchstellen warm & kalt“ können Sie Anrufe nahtlos an Ihre Kollegen weiterleiten. Beim warmen Durchstellen informieren Sie den Empfänger vorab über den Anrufer, während das kalte Durchstellen direkt erfolgt. Diese Flexibilität ermöglicht Ihnen eine optimierte Anrufweiterleitung, die den Bedürfnissen Ihres Teams entspricht.
Rufumleitungen (Gerät und Oberfläche)
Rufumleitungen einfach über Endgeräte oder per Steuercode konfigurieren.
Besetztlampenfeld (BLF)
Das Besetztlampenfeld (BLF) zeigt Ihnen auf einen Blick den aktuellen Telefonstatus Ihrer Kollegen an, sodass Sie schnell erkennen, ob jemand verfügbar oder im Gespräch ist. Diese praktische Funktion sorgt für eine effizientere Zusammenarbeit im Team und optimiert die Anrufweiterleitung, indem unnötige Wartezeiten vermieden werden.
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