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Datenschutzerklärung

Allgemeines

Die Nutzung unserer Internetseite ist ohne die Preisgabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie die Kontaktmöglichkeiten unserer Internetseite nutzen oder unsere Dienstleistungen als Telekommunikationsanbieter in Anspruch nehmen, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen. Gemäß §13 (1) TMG, § 93 TKG informieren wir Sie im nachfolgenden über Art, Umfang, Ort und Zweck dieser Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung.

I. Datenschutzerklärung für die Nutzung unserer Internetseite

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer dieser Webseite über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten durch den Betreiber dieser Webseite https://www.inopla.de.
Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Aufgrund neuer Technologien und der ständigen Weiterentwicklung dieser Webseite können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden und empfehlen daher, unsere Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu besuchen.
Stand der Datenschutzerklärung: 10.08.2018

1.1 Der Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist:

inopla GmbH
Reisholzer Werftstr. 31
40589 Düsseldorf
Die vertretungsberechtigte Person ist der Geschäftsführer Lars Odermath.
Der Verantwortliche hat seinen Sitz in Düsseldorf (Amtsgericht Düsseldorf, HRB 59545).

1.2 Datenschutzbeauftragter

In allen Fragen zum Datenschutz, die unsere Webseite und unser Dienstleistungsangebot betreffen oder zur Wahrnehmung Ihrer Personenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragen:

Herr Prof. Dr. Thomas Jäschke
DATATREE AG
Heubesstraße 10
40597 Düsseldorf
Telefon: +49 211 93190-798
Fax: +49 211 93190-799
E-Mail: dsb@datatree.eu
Internet: www.datatree.eu

2. Rechte des Betroffenen

Sie können Ihre Rechte zum Datenschutz jederzeit und unentgeltlich in Anspruch nehmen. Unser Datenschutzbeauftragte überprüft und beantwortet jedes Anliegen individuell. Seine Kontaktdaten finden Sie unter dem Punkt 1.2.

2.1 Auskunftsrecht, Art. 15 DS-GVO

Sie haben das Recht jederzeit unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten.

2.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17. DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO), Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO) und das Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit die Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen. Sie können auch jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gegenüber uns einlegen.

2.3 Widerruf im Falle einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

Sofern Sie Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung abgegeben haben, haben sie das Recht die Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

2.4 Ihr Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sofern Sie der Meinung sind, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die inopla GmbH erfolge nicht rechtmäßig, haben Sie das jederzeitige Recht, sich mit Ihrer Beschwerde an jede Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Gem. Art. 55 DS-GVO zuständige Aufsichtsbehörde ist die:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
poststelle@ldi.nrw.de
Weitere Informationen und die aktuellen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Webseite des https://www.ldi.nrw.de.

3. Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung dieser Webseite

3.1 Logging

Sofern Sie unsere Webseite besuchen, werden unter Umständen durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite übermittelt. Diese Informationen werden gegebenenfalls temporär in einer sog. Logfile gespeichert.
Folgende Informationen könnten ohne Ihr Zutun gespeichert werden:
  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (sog. Referrer-URL)
  • Browsertyp und -version und weitere durch den Browser übermittelte Informationen (z.B. das Betriebssystem Ihres Computers) und Sprache
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
  • Die jeweils übertragene Datenmenge
Hierbei erfolgt diese Datenverarbeitung gem. Art. 6 I f) DS-GVO um einen störungsfreien Betrieb unserer Seiten sicherzustellen und die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten. Die erhobenen Daten werden nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Die gespeicherten Daten werden für maximal 7 Tage in den Logfiles gespeichert und dann gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

4. Allgemeiner Teil der Datenschutzerklärung

4.1 Cookies

4.1.1 Definition: Temporäre und permanente Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrem Computer abgelegt werden. Wenn Sie die Webseite das nächste Mal besuchen, kann diese anhand des Cookies Ihren Webbrowser wiedererkennen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Es gibt verschiedene Varianten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise wir nun erläutern möchten:
  • Es gibt die sog. temporären bzw. transiente Cookies, die automatisiert gelöscht werden, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen unter anderem die Session-Cookies. Diese speichern eine sog. Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Ihren Webbrowser schließen.
  • Auf der anderen Seite gibt es die permanenten bzw. persistenten Cookies, die zwar zunächst nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben, aber automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht werden. Die Dauer unterscheidet sich je nach Cookie, wobei wir Sie darauf hinweisen möchten, dass Sie die Cookies mithilfe der Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit löschen können.
  • Unter Third-Party-Cookies versteht man Cookies, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden.

4.1.2 Wir verwenden auf unserer Webseite folgende Cookies

Name Geltungsbereich Speicherdauer Erläuterung
PHPSESSID inopla.de Browsersession Session-Cookie für Komfortmerkmale
backend inopla.de Browsersession Cookie für systeminternes Loadbalancing

4.1.3 Einschränkung und Löschung von Cookies

Sie haben das Recht und die Möglichkeit über die Einstellung Ihres Browsers die Installation von Cookies einzuschränken bzw. zu verhindern. Ferner können sie jederzeit bereits gespeicherte Cookies löschen. Sie müssen wissen, dass die jeweiligen Schritte und Maßnahmen, wie Sie die Cookies löschen, von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser abhängen.

4.2 Kontaktanfrage / Kontaktformular / Demo-Zugang

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.
Rechtsgrundlage zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung ist im Falle vorvertraglicher bzw. bereits vertraglicher Beziehung Art. 6 I b) DS-GVO oder im Falle anderer Anfragen Art. 6 I f) DS-GVO.
Die Speicherung Ihrer Angaben erfolgt aufgrund einer Einwilligung gem. Art. 6 I a) DS-GVO. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. im Falle einer anschließenden Vertragsabwicklung).
Da Sie eine Einwilligung abgegeben haben, möchten wir Sie dahingehend informieren, dass sie Ihre abgegebene Einwilligung bei der Kontaktanfrage jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, Art. 7 III DS-GVO. Sofern Sie diese Möglichkeit des Widerrufs wahrnehmen möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten, werden diese bei der Datenübertragung per TLS-Technik verschlüsselt.

5. Technik Funktionen

5.1 Externe Bibliotheken

5.1.1 jQuery

Wir verwenden auf unserer Webseite die Java-Script-Bibliothek jQuery, diese dient der Optimierung der Ladegeschwindigkeiten. Sie wird von Google LLC, 1600 Am-phitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, zur Verfügung gestellt. Dabei werden Programmbibliotheken von Google aufgerufen. Zusätzlich findet eine Verwendung des Content Delivery Network von Google statt. Wenn Sie die Java-Script-Bibliothek jQuery bereits zuvor auf einer anderen Seite vom Google Content-Delivery-Network verwendet haben, wird Ihr Browser auf die abgelegte Kopie zugreifen können, die sich im Cache befindet. Ansonsten ist das Herunterladen erforderlich. Somit besteht eine Notwendigkeit, dass der von Ihnen verwendete Browser in Verbindung zu den Servern von Google steht. Google bekommt Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse die Website aufgerufen wurde. Die Verwendung von jQuery dient einer Optimierung der Ladegeschwindigkeiten der Website. Dabei besteht ein Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sonstige Informationen zu jQuery finden Sie unter https://developers.google.com/speed/libraries/#jquery und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

6. Social-Media / Social Plug-ins / Drittanbieter-Inhalte

6.1 Reine Verlinkung auf die Social Media Webseiten

Der auf unserer Seite eingebundene Facebook, Twitter, Google+-Link ist nicht über ein sog. Social Plug-in eingebunden. Die eingebundene Grafik enthält lediglich eine http-Verknüpfung zu unserer Facebook, Twitter und Google+-Seite. Bei dem Aufruf unserer Seite wird demnach keine direkte Verbindung mit den Servern von den o.g. Seiten hergestellt.

6.2 Wir nutzen folgendes zur Webanalyse

6.2.1 Google Analytics

Auf dieser Webseite nutzen wir Google Analytics das zur Analyse des Nutzungsverhaltens unseres Internetauftritts dient. Google Analytics ist ein Internetservice der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Google garantiert durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active), dass die Datenschutzvorgaben der Europäischen Union bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
Es werden die Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, insb. die IP-Adresse, der Ort, die Zeit oder die Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts an ein Google Server in den USA übertragen und gespeichert. Im Rahmen von Google Analytics wird ferner die sog. Anonymisierungsfunktion verwendet, welche die IP-Adresse bereits innerhalb der EU bzw. EWR kürzt. Die auf diesem Wege erhobenen Daten werden von Google genutzt, um uns eine Auswertung über den Besuch unserer Webseite sowie über die Nutzungsaktivitäten zur Verfügung zu stellen.
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ergibt sich aus Art. 6 I f) DS-GVO. Das berechtigte Interesse sehen wir in der Analyse, Optimierung und dem Betrieb unserer Webpräsenz.
Schließlich gibt Google an, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Hierzu stellt Google weitere datenschutzrechtliche Informationen zur Verfügung, die Sie unter https://google.com/intl/de/policies/privacy/partners aufrufen können. Weiter stellt Google ein Deaktivierungs-Add-On zu Verfügung, welches sich auf den üblichen Internet-Browsern installieren lässt. Den Link zum Deaktivierungs-Add-On finden Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dieses Add-On stellt sicher, dass die Informationen zum Besuch unserer Webseite nicht an Google Analytics übermittelt werden. Alternativ können Sie Ihrem Browser durch einen Klick auf diesen Link einen Opt-Out-Cookie setzen lassen, durch den die zukünftige Datenerfassung durch Google Analytics auf allen webbasierten Angeboten der inopla GmbH in Ihrem derzeitig verwendeten Browser unterbunden wird.

II. Datenschutzerklärung für die Nutzung unserer Telekommunikationsdienste

1. Definitionen gem. den Begriffsbestimmungen des § 3 TKG

Die nachfolgenden Bezeichnungen "Teilnehmer" und "Nutzer" definieren wir gemäß den Begriffsbestimmungen des § 3 TKG.


2. Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung


2.1 Bestandsdaten

Bestandsdaten sind die Daten, die wir erheben, verarbeiten und nutzen, um Ihre Anfrage z.B. über das Kontaktformular im Internet zu bearbeiten oder um mit Ihnen ein Vertragsverhältnis zu begründen, zu gestalten, zu ändern oder zu beenden. I.d.R sind dies:
  • Name des Unternehmens und Rechtsform, Anschrift
  • Name, Vorname, ggf. berufliche Position des/der Ansprechpartner (-s)
  • Kontaktdaten des/der Ansprechpartner (-s) (E-Mail, Telefon, Fax)
  • Kontoverbindungsdaten


2.2 Verkehrsdaten

Verkehrsdaten sind die Daten, die erhoben werden, wenn Sie als Teilnehmer oder Nutzer unseren Telekommunikationsdienst in Anspruch nehmen:
  • Nummer/Kennung der beteiligten Anschlüsse oder Endeinrichtung
  • Beginn und Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit, und, sofern dies für die Rechnungsstellung relevant ist, auch die übermittelten Datenmengen
  • den von Ihnen als Teilnehmer oder Nutzer in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst
  • die Endpunkte von festgeschalteten Verbindungen, ihren Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen
  • sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation sowie zur Entgeltabrechnung notwendige Verkehrsdaten.
Standortdaten werden nicht erhoben.


2.3 Übermittlung Ihrer Daten an Dienstleister

Um die Durchführung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, beauftragen wir Subunternehmen. Mit diesen Subunternehmen haben wir Vereinbarungen nach § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) geschlossen.


2.4 Übermittlung Ihrer Daten an die Sicherheitsbehörden

Übermittlung Ihrer Daten an die Sicherheitsbehörden Bitte beachten Sie, dass wir gemäß § 111ff. TKG gesetzlich verpflichtet sind, die von Teilnehmern und Nutzern gespeicherten Daten Sicherheitsbehörden und der Bundesnetzagentur zur Verfügung zu stellen bzw. an dem automatisierten Abrufverfahren teilnehmen. Detaillierte Informationen hierzu können Sie dem Internetauftritt der Bundesnetzagentur entnehmen:
www.bundesnetzagentur.de > Unternehmen/Institutionen > Anbieterpflichten > öffentliche Sicherheit


3. Datenlöschung


3.1 Bestandsdaten

Nach Beendigung des Vertrages werden Ihre Bestandsdaten mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres gelöscht. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften die hierfür benötigten Bestandsdaten über diese Frist hinaus speichern und erst nach Ablauf der der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen.


3.2 Verkehrsdaten

Nach Ende der Verbindung werden die von uns erhobenen Verkehrsdaten für einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert und dann endgültig gelöscht.


4. Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten


4.1 Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten bei unseren Dienstleistungen

Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten bei unseren Dienstleistungen Inopla bietet bei der Durchführung seiner Telekommunikationsdienste verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten an, die Ihnen unsere Berater im Gespräch gerne erläutern. Sie können die von Ihnen gewählten Möglichkeiten dem Angebot/Vertrag/Service Level Agreement entnehmen. Auf Anfrage stellen wir die von Ihnen gewählten Dienstleistungen und mögliche Alternativen gerne zusammen. Bitte schicken Sie hierzu eine Mail an kontakt@inopla.de.

Weiterhin können Sie bei der Einrichtung der Telefonanlage selbst über die Datenerhebung bestimmen, z.B. über Auswertungen, Statistiken, zugeteilte Endpunkte, Informationen, Rufnummeranzeige und -unterdrückung, etc. entscheiden, entweder durch Einstellung in ComDesk oder bei der Telefonanlage/den Telefonen selbst.


4.2 Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten bei Teilnehmerverzeichnissen und Auskünften

Zudem besteht gemäß § 104, 105 TKG die Wahlmöglichkeit, dass Sie selbst entscheiden, ob und mit welchen Daten Sie in Teilnehmerverzeichnisses gelistet werden und welche Auskünfte über Sie erteilt werden.


5. Auskunft


5.1 Auskunft über Ihre eigenen Daten (Teilnehmerdaten)

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung bzw. Löschung Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich hierzu an kontakt@inopla.de.


5.2 Auskunft an Nutzer

Sofern wir ein Auskunftsersuchen oder eine Bitte auf Berichtigung, Sperrung, Löschung von Nutzern erhalten, die nicht unsere Vertragspartner sind, leiten wir diese Anfrage an Sie als unser Vertragspartner weiter. Falls gewünscht, unterstützen wir Sie bei der Beantwortung des Anliegens des Nutzers, werden aber stets nur auf Ihre Anweisung hin handeln.


5.3 Ihre Informationspflichten

Sofern Sie mit schriftlicher Zustimmung von Inopla in gewerblicher Art und Weise Leistungen gegenüber Dritten anbieten (als sog. Reseller), die ganz (z.B. Überlassung) oder teilweise auf einer Ihnen gegenüber von Inopla erbrachten Leistung beruhen, sind Sie Ihrerseits Ihren Teilnehmern und/oder Nutzern gegenüber zur Einhaltung der Informationspflichten gem. § 93 TKG verpflichtet.

Auch für die Einhaltung des Datenschutzes u.a. Gesetze gegenüber Ihren Kunden, Mitarbeitern, sonstigen Gesprächspartner, u.a. wie z.B. Auswertungen, Statistiken, Einholung von Einwilligungen sind Sie verantwortlich.
   
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