ComDesk ACD  jetzt  testen

kostenlos, unverbindlich + 500 Freiminuten

Demo-Zugang anfordern

Intelligente ACD schon ab

49,95 €

LiveCenter & ComDesk kostenlos enthalten


Letzte Neuerung vom 10.06.2015

ComDesk® ACD

Virtuelle ACD - automatisch, webbasiert, intelligent und standortübergreifend

ACD Einstellungen
Von Grundeinstellungen bis Skill-Gruppen
Übergreifende Einstellungen zu Verhalten, Agenten, Abläufen, Skill-Gruppen und Skill-Leveln. Kein Aspekt wird dem Zufall überlassen.
Mehr erfahren
Agenten Administration
Die individuelle Agenten-Steuerung
Jeden Agenten individuell mit Einstellungen, Prioritäten, Skill-Gruppen, Profilen, Zielrufnummern, Rechten, sowie Stamm- und Abrechnungsdaten versehen.
Mehr erfahren
Agentenstatus & Schnittstellen
Sehen, was passiert und informieren
Status-Informationen zu allen Agenten übersichtlich und grafisch aufgeführt und weiterführende Details zu jedem einzelnen Agenten.
Mehr erfahren
ACD Statistiken
Nachhaltige Fakten ohne Zeitverzögerung
Mit detaillierten ACD-Echtzeitstatistiken alle relevanten Informationen zu Agenten, Skill-Gruppen, Anrufen und Gesprächsverläufen einsehen und auswerten.
Mehr erfahren
Agenten-Login
Die webbasierte Zentrale für Ihre Agenten
Hier sehen und ändern Ihre Agenten ihren Status, erhalten Informationen rund um das Anrufaufkommen, können ihre Profile wechseln und Calls entgegen nehmen und starten.
Mehr erfahren
Agentenabrechnung
Zeitsparend, automatisch und sekundengenau
Automatisch generierte Abrechnungen im individuellen Firmendesign berücksichtigen unterschiedliche Konditionen, sind absolut genau und sparen Zeit.
Mehr erfahren
Wallboard, Agenten & Calls - in Echtzeit
Mit dem LiveCenter in Echtzeit sehen, was passiert
Verfolgen Sie Ihre aktuellen Calls mit allen relevanten Zusatz-informationen, den Status Ihrer Agenten und sehen Sie mit dem Wallboard alles, was gerade in der ACD passiert - in Echtzeit.
Mehr zum LiveCenter
virtuTEL - VoIP nahtlos integriert
Kosten sparen und zusätzliche Features nutzen
Durch die nahtlose Intergration von virtuTEL können Agenten per VoIP direkt in die ACD integriert werden. Das spart Kosten für die Terminierung und bietet zusätzliche ACD- und Komfortmerkmale.
Mehr zu virtuTEL

Fragen zur ACD?

Hotline 0800 - 575 10 50

Sprechen Sie uns an

ComDesk ACD  jetzt  testen

kostenlos, unverbindlich + 500 Freiminuten

Demo-Zugang anfordern
Screenshots

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




Screenshots zu dem enthaltenen ComDesk Pro

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Weitere Infos und Screenshots zu ComDesk Pro
ComDesk ACD, unsere webbasierte ACD in der Cloud, verteilt Ihre Anrufer intelligent, automatisch und effizient an Ihre Agenten, Berater oder Mitarbeiter - inkl. umfangreicher Profi-Features für Callcenter.
Komfortabel und in Echtzeit administrieren Sie online Ihre standortunabhängigen Agenten, weisen Skill-Gruppen und Skill-Level zu, sehen umfangreiche Statistiken ein und kontrollieren jeden erdenklichen Aspekt zentral über unsere Weboberfläche - und das vollständig ohne eigene Hardware.
Live-Statistiken, -Gesprächsverläufe und -Agentenstatus, Schnittstellen zu Videotext, Webseiten oder CRM-Systeme, Abrechnungssysteme und viele weitere Komfortmerkmale machen ComDesk ACD zu Ihrem starken Partner.

inopla GmbH  -  Telekommunikationslösungen
Tel. 0800 - 575 10 50 (kostenfrei)
Tel. +49 (0)211 - 36 76 4000
Fax +49 (0)211 - 36 76 4010
kontakt@inopla.de
TÜV geprüfte Sprachqualität mit hoher Erreichbarkeit und hoher Verfügbarkeit
 
Jetzt über meinen Browser anrufen
inopla - eingetragene Marke ComDesk - eingetragene Marke virtuTEL - eingetragene Marke LiveCenter - eingetragene Marke

CallMeeting - eingetragene Marke RealCallback - eingetragene Marke