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ComDesk

Schnittstellen & Apps

inopla trifft ZOHO CRM

Nahtloses Telefonieren mit ComDesk und Ihrem ZOHO CRM.

Sparen Sie viel Zeit, optimieren die Qualität Ihrer Kommunikation und erhöhen gleichzeitig die Aussagekraft Ihrer Aktivitätsauswertungen zu allen Geschäftskontakten erheblich, indem Sie Ihre Telefonie mit Ihrem CRM-System verbinden. Dies und vieles mehr erreichen Sie mit nur wenigen Klicks durch die Verwendung der Echtzeit-Schnittstelle zwischen unserem Service-Portal ComDesk ® und dem ZOHO CRM - eines der fortschrittlichsten und modernsten CRM-Systeme.

Ihre Vorteile.

1 Klick für ausgehende Anrufe

Mit nur einem Klick auf den ausgewählten Kontakt wird eine telefonische Verbindung hergestellt.

Sofort wissen wer anruft

Bei einem eingehenden Anruf wird sofort angezeigt, wer anruft - im CRM und auf dem Telefondisplay.

Erstanrufer direkt als Kontakt erfassen

Zu der angezeigten Rufnummer weitere Kontaktdaten eingeben und speichern - schon ist der neue Kontakt angelegt.

Automatische Anrufaktivitäten

Jeder Anruf - ein- oder ausgehend - wird automatisch dem Aktivitätsverlauf des entsprechenden Kontaktes hinzugefügt.

Gesprächsinhalte nachhaltig erfassen

Notizen und Informationen während des Gespräches eingeben und jederzeit nachverfolgen können.

Zuverlässiges Rückrufmanagement

Verpasste Anrufer werden deutlich hervorgehoben und können komfortabel und zuverlässig zurückgerufen werden.

Zeit und Kosten sparen

Durch die Automatisierung zeitaufwändiger Prozesse deutlich mehr Zeit für andere wesentliche Aufgaben.

Alles ohne Software

Es müssen weder Software noch Treiber installiert werden, dank der vollständig webbasierten Oberflächen.

Erweiterte Auswertungsmöglichkeiten

Neben der Auswertung im CRM stehen in ComDesk zusätzliche Statistiken zu jedem Anruf zur Verfügung.

Einblicke.

Übersichtlich, nahtlos integriert und komfortabel.

Fragen.

Wie verbinde ich mein ComDesk-Login mit meinem ZOHO CRM-Konto?
Gehen Sie in Ihrem ComDesk-Login zu "Mein ComDesk" => "Schnittstellen & Apps" und klicken anschließend in der App-Karte für das ZOHO CRM auf "verknüpfen". Nachdem Sie dann automatisch zu Ihrem ZOHO-Login geleitet wurden, loggen Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten ein und bestätigen, dass Sie die Verbindung zu ComDesk herstellen möchten. Anschließend werden Sie wieder in Ihr ComDesk-Login geleitet und können sofort mit der Einrichtung beginnen. Eine ausführliche Beschreibung können Sie hier herunterladen.
Was benötige ich für die Verwendung dieser Schnittstelle?
Sie benötigen lediglich einen Zugang zu unserem Service-Portal ComDesk sowie einen Zugang zu dem ZOHO CRM. Sollten Sie keinen Zugang zu einem der beiden Logins haben, ist dies kein Problem: bei ZOHO - wie auch bei uns - ist es möglich einen zeitlich begrenzten, vollwertigen Testzugang zu erhalten, so dass Sie sämtliche Funktionen und Möglichkeiten ausgiebig testen können.
Kann ich die Schnittstelle testen bevor ich sie buche?
Selbstverständlich. Jeder unserer Kunden, wie auch jeder Interessent erhält die Möglichkeit, diese Schnittstelle 30 Tage lang kostenlos und völlig unverbindlich zu testen.
Sollten Sie noch kein Kunde von uns sein, können Sie über unser Onlineformular einen Demo-Zugang anfordern. Wenn Sie das ZOHO CRM testen möchten, finden Sie das entsprechende Formular bei ZOHO unter www.zoho.eu.

0800 - 575 10 50

Hier wird Ihnen auch online geholfen ...

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