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ACD - Karussell

Die persönliche Vorstellung der Agenten mit Steuerfunktionen

Mit diesem Modul wird der Anrufer in ein Karussell geführt, in dem er die persönlichen, aufgesprochenen Profile/Vorstellungen der Agenten anhören kann. Über die Tastatur des Telefons kann der Anrufer durch das Karussell navigieren, Profile erneut anhören, zwischen den Profilen vor- oder zurückspringen und sich letztendlich mit dem gewünschten Agenten verbinden lassen. Die persönlichen Profile werden über des Modul ACD - Agenten Profile durch die Agenten besprochen.
 
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