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Routing nach Anruferlisten

Routingpunkte abhängig von Anruferlisten ansprechen

Mit diesem Modul sprechen Sie Ihre unterschiedlichen Routingpunkte in Abhängigkeit Ihrer frei erstell- und verwaltbaren Anruferlisten an. So können Sie beispielsweise Anrufer, deren Rufnummer sich auf Anruferliste A (z. B. Bestandskunden) befindet, auf ein kundenoptimiertes IVR-Menü leiten, Anrufer der Anruferliste B (z. B. ehemalige Kunden) auf ein Multidial und Anrufer der Anruferliste "Premium-Kunden" direkt mit dem persönlichen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen verbinden.
 
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