inopla ist zertifizierter PBX Interop Partner von Snom
Tiefgreifende Unterstützung innovativer VoIP-Features
Grundsätzlich unterstützen wir von der inopla durch die tiefgreifende Implementierung des SIP-Standards in unsere Produkte und Lösungen VoIP-Telefone, Softphones, TK-Anlagen und Router praktisch aller Anbieter. Damit haben unsere Kunden die freie Anbieterwahl und können außerdem eventuell vorhandene Technik mit uns weiter verwenden.
Als zertifizierter Partner der Firma Snom – weltweit bekannt für das Angebot innovativer VoIP-Geräte – unterstützen wir mit unserer virtuellen Telefonanlage virtuTEL die mit Snom-Technik möglichen Schnittstellen und Funktionen. Die Unterstützung durch unsere Produkte geht weit über die Nutzbarkeit innerhalb unserer virtuellen Telefonanlage hinaus, so dass unserer Kunden zusätzlich im Rahmen der Nutzung unserer anderen Produkte von den Vorteilen profitieren.
So können beliebige Informationen direkt auf das Display der Snom Telefone gepusht werden, die beispielsweise Adressinformationen, offene Rechnungen oder bestellte Artikel zu dem aktuellen Gespräch oder auch allgemeine Informationen zu dem derzeitigen Wartefeld beinhalten. Im Zusammenspiel mit der ACD lassen sich u. a. Statusänderungen per Knopfdruck durchführen, der Status anderer Agenten einsehen und bei dem Durchstellen von Gesprächen erkennen, welcher Agent derzeit verfügbar ist.
Bei Verwendung der „freien Sitzplatzwahl“ werden die Telefone nach Eingabe einer PIN in Echtzeit mit Profilen und Einstellungen des jeweiligen Benutzers automatisch provisioniert.
