Unsere Funktionen
Wir bieten Ihnen mehr als nur den besten VoiceBot auf dem Markt. Wir entwickeln individuelle Modelle, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und testen diese mit echten Nutzern. Unsere langjährige Erfahrung und Expertise in dieser Branche ermöglicht es uns, technologischen Fortschritt zu bringen und Ihnen die perfekte Lösung zu bieten.
Voicebot Einsatzgebiete
Erster Anlaufpunkt für Kundenanfragen
Nimmt Anrufe entgegen und leitet sie an den richtigen Supportmitarbeiter – oder beantwortet sie direkt selbst.
Kontoverwaltung
Unterstützt Anrufer bei der Verwaltung ihrer Konten, wie Passwortänderungen oder anderer Themen
Automatisierte FAQs
Beantwortet häufig gestellte Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder allgemeinen Informationen
Personalisierte Empfehlungen
Gibt auf Basis von Kundenpräferenzen individuelle Produkt- oder Dienstleistungsempfehlungen
Problembehebung
Hilft bei der Fehlerbehebung oder Lösung technischer Probleme durch Anleitungen oder Tipps
Umfragen und Feedback
Führt Kundenumfragen durch und sammelt Feedback zur Verbesserung von Dienstleistungen
Proaktive Benachrichtigungen
Informiert Kunden aktiv über wichtige Ereignisse oder Updates, (Wartungsarbeiten, Sonderangebote)
Was macht Ihr VoiceBot?
Legen Sie jetzt los und richten Sie Ihren VoiceBot ein!
Perfekt angepasst für jede Branche
Gesundheit 
Standardanfragen (Rezepte, Krankschreibungen)
IT-Services 
Störungsdienste, Helpdeskservices, IT-Standardanfragen
Reise 
FAQ, Infos zum Reiseland, Fragen laufende Buchungen, Beschwerdehotline
KMU 
Digitaler Assistent, Sekretariatsservice, interaktive Auswahlmenüs
Versicherungen
Schadenentgegennahme, Abwicklung von Anrufpeaks mittels auto. Rückruf, FAQ
Energie 
Zählerstandserfassung, Abschlagszahlungen, Adressänderungen
Data & Al
Datenanalyse über Kl
Analysieren Sie die transkribierten Gesprächsdaten und erhalten Sie nie dagewesene Insights Ihrer Kunden.
Stimmungsanalyse
VoiceBot erkennt Ausdrucksweisen in Kundengesprächen und optimiert Kommunikation für ein besseres Kundenerlebnis.
Gesprächszusammenfassung
Erstellt präzise Zusammenfassungen von Kundenanrufen für effiziente Nachverfolgung und Analyse.
Individuelle Datenfelder
Erstellen Sie maßgeschneiderte Datenfelder für Anruferabfragen, die in Echtzeit auslesbar und mit Rückantworten belegt werden können.
Anrufstatistiken
Über 30 Echtzeitstatistiken zur Auswertung Ihrer ein- und ausgehenden Anrufe über unsere Plattform.
Export
Offene Schnittstellenarchitektur mit unzähligen REST-API und Webhooks für kundenspezifische Anwendungsfälle.
Sicherheit &
Datenschutz
DSGVO-konform
Unsere Voiceplattform ist DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.
ISO-zertifiziert
Wir hosten unsere eigenen Server ausschließlich in ISO-27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland.
Netzbetreiber
inopla ist Teilnehmernetzbetreiber (vTNB) in der Gruppe und unterliegt den strengen Auflagen der Bundesnetzagentur.
Made in Germany
Wir entwickeln selbst und das schon seit über 14 Jahren.
100% verschlüsselt
Unsere VolP-Gespräche werden via TLS und SRTP verschlüsselt. Zudem besteht die Option, ein VPN zu nutzen.
Cloud
Telefonanlage
Zeitbasierte Routing
Anrufe automatisch basierend auf Uhrzeit weiterleiten.
Begrüßungsansagen
Professionelle Ansagen für einen freundlichen Empfang.
Sprachmenü (IVR)
Intuitive Menüführung für effiziente Anrufnavigation.
Warteschleifen
Kunden angenehm unterhalten, während sie warten.
Besetztlampenfeld (BLF)
Telefonstatus von Kollegen auf einen Blick erkennen.
Gesprächsaufzeichnung
Anrufe aufzeichnen und archivieren für Qualitätssicherung.
Konferenzräume
Virtuelle Besprechungen für effiziente Teamarbeit.
VolP-Telefonie in HD
Kristallklare Gespräche für optimale Kommunikation.
Feiertagsrouting
Anrufweiterleitung an Feiertagen automatisch anpassen.
Benachrichtigungen
Echtzeit-Updates zu Anrufaktivitäten erhalten.
Wahlwiederholerpriorisierung
Priorisierte Anrufliste für effizientes Telefonieren.
Make-In
Schnelle Erreichbarkeit interner Kontakte.
Call Pickup
Anrufe für Kollegen beantworten, wenn nötig.
Anruf-Transfer
Anrufe nahtlos an die richtige Stelle weiterleiten.
Rufnummernmitnahme
Bestehende Rufnummer bei Anbieterwechsel behalten.
Web-App für Admins
Intuitive Verwaltung der Telefonanlage.
Visuelles Routing
Anrufweiterleitung durch einfaches Drag-and-Drop festlegen.
Softphone-Apps
Flexible Kommunikation auf Windows, macOs, iOS, Android.
EVN
Detaillierte Telefonrechnungen für transparente Kostenübersicht.
Live Monitor
Anrufstatistiken und -details in Echtzeit verfolgen.
Unterschiedliche Standorte
Telefonanlage für verteilte Teams und Büros.
Wartemusik & Ansagenmixer
Individuelle Musikauswahl und Ansagen gestalten.
Freie Absenderkennung
Anrufer-ID nach eigenen Wünschen einstellen.
Unbegrenzte Rufnummern und Durchwahlen
Flexible Erweiterung für Ihr Unternehmen.
Freie Benutzerverwaltung
Unkomplizierte Verwaltung von Mitarbeitern und Rechten.
Bis zu 10 Endgeräte je Nutzer
Flexibles Arbeiten mit verschiedenen Geräten.
Rufnummernunterdrückung
Anrufer-ID für ausgehende Anrufe verbergen.
Präsenzanzeige
Verfügbarkeit von Kollegen auf einen Blick einsehen.
Fax2Mail & Mail2Fax
Faxnachrichten per E- Mail senden und empfangen.
Apps & Geräte
Softphone für Windows, macOS, iOS & Android
Telefonieren von überall mit Smartphone oder Computer.
Browserbasiertes Softphone
Telefonieren über den Browser ohne zusätzliche Software.
IP-Tischtelefone
Unterstützung bei Einrichtung jeglicher IP Telefone.
MS-Teams-Telefonie
Integrierte Telefonie in die MS-Teams-Umgebung.
Haben Sie noch Fragen zur Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage ist eine virtuelle Kommunikationslösung, die über das Internet funktioniert und in einem deutschen Rechenzentrum bereitgestellt wird. Unser Angebot steht für Flexibilität, Skalierbarkeit und zukunftssichere Kommunikation. Mit nahtloser Integration, unbegrenzten kostenlosen Updates und hervorragendem Support sind wir der ideale Partner für Ihr Unternehmen.
Cloud-Telefonanlagen bieten Flexibilität, Standortunabhängigkeit und stetige Aktualisierungen. Bei uns profitieren Sie von ausgezeichnetem Support, nahtloser MS Teams Integration, unbegrenzten kostenlosen Updates und Anpassungsfähigkeit an Ihr Unternehmenswachstum. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für innovative Kommunikation!
Eine Cloud-Telefonanlage benötigt vor allem eine stabile Internetverbindung. Bei uns bekommen Sie zudem eine einfache Einrichtung, klare Anleitungen und laufenden Support. Wir machen den Übergang zur Cloud-Telefonie so reibungslos und effizient wie möglich. Mit uns haben Sie den idealen Anbieter an Ihrer Seite.
Unsere Cloud-Telefonanlage kombiniert Flexibilität, Ausfallsicherheit und modernste Technologie. Unser Service bietet nahtlose Integration, unbegrenzte Funktionen und kostenlose Updates. Ausgezeichnet durch direkten Support und Erreichbarkeit, machen wir Ihre Kommunikation effektiv und zukunftssicher.
Mit inoplas Cloud-Telefonanlage starten Sie ab nur €5,00 pro Monat. Für diesen Preis erhalten Sie nicht nur grundlegende Funktionen, sondern auch Zugang zu erweiterten Features und ausgezeichnetem Kundenservice. Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Der Wechsel zur inopla Cloud-Telefonanlage ist einfach und nahtlos. Unser Expertenteam unterstützt Sie dabei, Ihren Übergang reibungslos zu gestalten und gewährleistet eine unterbrechungsfreie Kommunikation.
Sicherheit hat bei der inopla Cloud-Telefonanlage oberste Priorität. Mit DDoS-Schutz, 2FA, SSO (Single-Sign-On), regelmäßigen Backups und kontinuierlicher Weiterentwicklung inkl. kostenloser Updates, garantieren wir eine sichere und stets aktuelle Kommunikation.
In wenigen Schritten zu Ihrer Cloud-Telefonanlage
Testen Sie unsere Lösung kostenlos - direkt mit sämtlichen Funktionen unserer Telefonanlage und sofort einsatzbereit.
Unverbindlich testen
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Oder rufen Sie uns an: 04121 27522-130
