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Weitervermittlung von Anrufern

Mit jedem Telefon möglich - ohne eigene Telefonanlage

Dieses Plug-In zur "Weitervermittlung von Anrufern" besitzt die Fähigkeit, Telefonvermittlungsfunktionen (Makeln/Rückfragen/Dreierkonferenz) zu übernehmen, ohne dass Sie eine eigene Telefonanlage dafür benötigen.
Sobald der Anrufer mit dem Teilnehmer (Mitarbeiter, Agent usw.) verbunden ist, hat der Teilnehmer die Möglichkeit, durch Drücken einer DTMF-Taste auf seinem Telefon das Weitervermittlungs-Plug-In zu aktivieren. Der Teilnehmer befindet sich dann in einem Menü, in dem er einen weiteren Teilnehmer mittels Tastendruck rückfragen kann. So kann der Teilnehmer abwechselnd zwischen zwei aktiven Verbindungen hin- und herschalten, eine Dreierkonferenz einleiten oder den Anrufer warm und kalt mit Wartemusik zu einem anderen Teilnehmer durchstellen.
 
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